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에어컨 설치시 문제 발생

에어컨 설치시 문제 발생

차나

이사하고 벽걸이 에어컨을에어컨회사 서비스 센터에 신청해서 설치서비스 받았어요

설치후 냉매충전후 테스트하는데
바람은 나오나 찬바람이 나오지 않았어요
설치기사가 이것저것 해보더니
아무래도 컴프레서를 망가진것같다고
에어컨회사에서 점검서비스 받으라고 하더라고요. 설치비는 22만원정도 나와서 카드결재했고요

문제는 오늘 점검받았는데
벽걸이 애어컨은 설치 방향에 따라
애어컨속에 있는 파이프? 방향을 바꾸는데

이번 설치시 방냐】?방향 바꾸면서 파이프가 꺽여서
냉매순환이 원활치않고 그로인해 컴프레서에 문제가 발생한거라는 진단이 나왔어요

제 에어컨이 2001년식이라 이것저것 고치느니 새로 사라고 하더군요

점검기사와 설치기사가 전화통화 후
그리고 설치시 문제가 생겼으나
내 에어컨 연식도 있으니 설치비 반정도 환불받는 정도에서 합의보라고 하는데요아무리 생각해도 화가나요
에어컨 설치시 애어컨내 파이프가 꺽인걸 미리 고지하고 수리를 권했다면 그부분만 수리하면 되는것을. 그걸 그냥 테스트해서 컴프레서를 망가뜨린것같아서요

당장 에어컨 구입하려면 큰돈도 들고
더군다나 반만 환불

이런경우 어떻게 처리해야 하나요 ?

  • 으뜸

    소보원에 자문을 구해요
    멀쩡한에어콘 설치로인해 고장난거니 작동되게 책임지라하세요 회사홈피에 고객불만글쓰구요 콜센타전화해서 강력히크레임걸어요 분명 죄송하다할거에요 그말들을려고 전화한거아니고 같은말반복하기도 싫다 이문제 해결할수있는 높은분바꾸라해요

  • 딸기향

    강력히본사에 컴플레인 제기하셔야죠

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