정말 열받아요 차 출고 5개월 방전만 12번 이네요
HotPink
기존에 K5를 타다가 둘째가 태어나면 승용차는 아무래도 카시트 두개를 장착하면 차가 작아서 올뉴카니발로 차를
바꿨어요
근데 차를 받고 정확히 2주부터 방전이 되더라구요
참고로 저희차 순정그대로 입니다 블랙박스도 없어요
처음엔 보험사 불러서 충전해서 썼는데 보험사 긴급출동을 다쓰고 나니 열이 받더군요
2주간격으로 계속 방전이 되서 우선 가까운 큐서비스 센터를 찾아갔습니다
전기가 세는지 검사를 한 후 정상이라며 차를 출고 시키더군요
그후 또 방전이?방전이 되서 차를 판 영업소에 연락했더니 소장이라는 사람이 K5를 대차해와 책임지고 고쳐다 준다며 3일간 가져가서 앞전에 한 전기세는 검사만 하고 정상이라며 다시 가져가 줍니다
그 뒤 방전후 다시 큐서비스 센터를 찾아갔는데 또 정상이라며 다음에 방전이 되면 옆동네 더 큰 큐서비스센터로 가보라고 하더군요
그 다음방전되고 견인차에 실어서 큐서비스센터로 차를 실어갔습니다
3일동안 입고 시킨 후 배터리교체후 출고시켰으며 출고시킬때 기아자동차에서 고객책임을 운운하며 인정하면 무상으로 배터리를 교체해주고 인정안하면 유상으로 하라고 했다더군요
그뒤 또 방전이 되어 배터리교체한 서비스센터에 연락을 해두고 알아봤더니 성수사업소가 기아 직영이라며 그쪽에 예약을해서 가보라며 이야기를 하더군요
성수사업소에 처음 입고시킬때 일주일동안 부품들을 갈고 주행테스트까지 다해서 고쳤다며 차를 보냈고 그 2주뒤 또 방전->성수사업소 재입고 부품들을 싹 갈거라고 하며 약 열흘후 출고시켰습니다
그 뒤 3주후 방전되고 바로 오늘 또 방전 됐네요
애기 병원 예약이라 급하게 나가는데 또 방전되니 인내심의 줄이 끊어졌습니다
열받아서 판매한 영업소에 전화를 했더니 처음엔 죄송하다며 사장님(저희 신랑)과 십분전에 통화했다고 서비스센터와 통화하고 연락드리기로 했다더군요
열받아서 머라고 했습니다 당신이 이 차를 팔고 해준게 머가 있냐고 그랬더니 서비스센터에 대신 가져다 줬다더군요
그랬죠 두번 대신 갔다줬죠 한번은 자기네가 아는 카센터로 가져간다고 한번!다른 한번은 우리가 머라고 해서 성수사업소로 한번!
아주 배터지게 해줬네요 기가차서 계속 머라고 하다가 말투가 계속 거슬리기에 전에도 위아래로 훑어보면서 말하고 오늘도 그렇고 여자라고 깔보냐고 했더니 언제 여자라도 깔봐써 라고 하더군요
지금 반발했냐고 했더니 깔봐써요 라고 했데요 하하하
옆에서 듣고 있던 남동생이 열받아서 전화를 받아서 중간에
받아서 차만 팔고 책임은 없냐고 무과실책임주의를 얘기했더니 책임없다고 했다더군요
그럼 통화내용 녹음했다고 당당히 말합니다
고맙게도 우리 대신 녹음도 해주고 이따 갈테니 USB에 녹음파일 복사 좀 해달라고 했네요
차 안받는다고 알아서 하라고 했어요 당신들이 쓰든 서비스센터에서 쓰든 알아서 하고 새차를 주던가 환불해달라고
올뉴카니발 사시려는 분들 참고하세요
4천만원짜리 충전식자동차예요!
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초코초코해
보통 같은 결함으로 3번이상 a/s이면 환불이나 교환이 가능하다고 알고 있는데..차도 그럴진 미지수네요.
한번 알아보시는게 좋겠어요. -
별글
증빙자료 준비하셔서 이런저런 얘기 마시고 무조건 새차 교환 하시거나 찜찜하시면 환불 받으시고 다른 곳에서 새차 사세요!!
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늘솔길
차량운행이 어려운 중대한 결함이 3번이상 있었고. as센터에서 동 내용으로 수리 받은 기록이 있으면 소비자 보호원에 접수해 보셔도 될거 같은데요?
다만 공식as센터 여야 증빙이 쉬울것 같아요. -
냥냥
같은문제 3번이상이면. 교환. 환불아닌가요?
출고된지 얼마나되셨길래. 소비자원에도 서류넣으셔여.
아. 5개월이군요..ㅡ -
피네
저도 계약시 현금서비스 받고 차 출고 후부터 연락 잘 안되는 영업사원보다는 차라리 서비스 덜 받고 차 출고 후에도 차관리 잘해주는 분과 계약했어요.. 차도 말썽인데 사람과의 트러블까지.. ㅠㅠ 잘 해결되길 바랄게요~!
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핑크펄
진짜문제있는건데 제조사는 다운전자탓해요 이거바껴야해요ㅠ
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핑1크캣
기아본사쪽으로 컨택해보셨어요?? 본사랑 통화해야지 영업소쪽에선 당연히..환불진행은 안해주고 버틸려고할꺼에요..일단 자기도 수당받았으니까요..글서 영맨은 잘만나셔야하는데..ㅠ
뽑기잘못하신거같은데..ㅠㅠ 속많이상하시겠어요..ㅠㅜ
홈페이지며 고객센터며..좀 강하게 컴플레인하셔야할거같아요..
잘해결되셧음 좋겠네요.. -
샤인
맘고생 하시네요.
새차가 저런 상태라니... 잘 해결 되시기 바랍니다. -
호빵녀
헉...맘고생이 크시겠어요ㅠㅠ
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BlackCat
헐... 정말 스트레스받으시겠어요ㅠ편하려고 사는 찬데 정작 필요할때 방전으로 쓰지도못하니ㅠ 환불받고 다른차 사세요ㅠ 거기 안되겠네요 ㅠㅠ
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