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이글 캔슬 쉽게 믿지 마세요ㅜㅜ

이글 캔슬 쉽게 믿지 마세요ㅜㅜ

찬놀

잘 배송해주던 이글이 빌링주소 어쩌굴?어쩌구저쩌구 하면서 전화해달라고 멜 보내왔네요.이멜로 캔슬해달라고 했더니 successfully cancelled 블라블라 하면서 홈피에 processing이라고 나와도 캔슬된거니 걱정말라는 답변이 왔어요.
Your order has been successfully cancelled.You have not been charged for these items.If you are seeing an authorization hold on your account please allow up to two billing cycles for it to be removed.If you have any questions, or would like to replace your order don’t hesitate to call us at 1.888.232.4535 (24 hours a day, 7 days a week).Please note that although your account on AE.com may indicate that this order is processing, it has been cancelled.
그래서 캔슬 먹은 제품들을 바나나~에서 다른 제품으로 구입했지요.
그랬더니 다음 날 다른 이멜이 왔어요.빌링주소 해결됐고 그러니 쉽해주겠다고...ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
We have been able to verify your billing information and have resubmitted your order for credit card authorization.Once your order ships, you will receive tracking information to the email address on file. If you have any additional questions, please contact us at 1.888.232.4535 (24 hours a day, 7 days a week).
이게 뭔 일이래요??? 캔슬했으니 걱정말라고 해놓고선....또, 빌링주소 해결됐다고(저절로 지 혼자 해결시켰나보네요. 전 암것두 안했는뎅)혼자 북치고 장구치고...이글 지맘대로 쉽을 해주겠대요.한개의 이멜에 두개의 상반된 답변이 와버렸네요.
이멜로 빨리 해결해달라고 멜 보내놓고도, 맘이 안 놓여 걍 라챗했지요.결국은... 변명하더라구요. 캔슬되기 전에 쉽처리가 되버렸다...말도 안 되는...하루 먼저 캔슬했는데 어떻게 쉽이 먼저 되냐고요~~~~
설상가상으로 쉽이 이미 되버렸더라구요.그래서 무료리턴라벨이랑 오더에 사용한 프로모션 코드랑 달라고 했지요.한참만에...(요 이글 상담원은 말 막히면 한참만에 대답하더라구요. 몇 번씩 같은 질문을 했는지 몰라요)프로모션 코드랑 2일 내 배송받을 수 있게 해주겠다고 하대요. 대신 이멜로 코드는 보내줄 수 없고, 나중에 주문한 담에 전화하래요. note 해 놓겠다고 하믄서... 이게 뭔 경우래요? 잘못은 자기네들이 해놓고선 배 째라는 식이네요...ㅜㅜ
암튼 주문한 담에 전화하면 코드적용해준다는 답변으로 마무리 지었어요.
여기까진 라챗 상담의 경우였구요,혹시나 해서 답신멜 열어보니 Your order was shipped on5/14viaUPSSecondDay Shop Runner.If you have any further questions or concerns, please call 1.888.232.4535(24 hours a day, 7 days a week) and a representative will be happy to assist you.미안하단 말은 한 줄도 없고, 딸랑 이렇게 초간단하게 답장 왔네요... 라챗 안 했음 큰 일 날뻔 했어요 ㅠㅠ
이글 캔슬됐단 말...쉽게 믿지 마세요ㅠㅠ

  • 조으다

    아뇨~ 설마요. 전 5월 12일 주문건에서 이런 일이 펼쳐졌었어요. 캔슬된 건 빨리 고쳐졌으면 좋겠네요ㅜ

  • 의사양반

    저도 아직 프로세싱으로 남아있는 애들 있어요. 캔슬시켜달라니까 이미 캔슬된거래요~~근데 저러다 저도 쉽해주려나요?? ㅎㄷㄷ

  • 딥블랙

    근데 웃긴 건 다른 건도 캔슬처리 됐는데, 그 건도 아직 홈피엔 processing 로 나와요 ㅜㅜ 이글 홈피 빨랑빨랑 업데이트해주면 좋겠어요.

  • 미영

    정신없게 만드네요~꺼진불도 다시보자 가 아니라 이글캔슬도 다시 보자 인가요~~? ㅠㅠ

  • 망고

    그러니까 진짜 황당했다니깐요...캔슬처리는 이미 하루 전날 된건데, 그 담날 쉽해줬다고 또 멜 보내오고...핑계도 차암... 순서가 하루아침에 어쩜 이렇게 뒤바뀔 수도 있는 건지, 진짜 이런 경우가 있다고는 상상도 못했어요 ㅎㅎ

  • 다빈

    영어 안되는 저같은 사람은...심장 떨렸을거 같아요ㅋㅋ 근데 캔슬보다 쉽이 먼저 되는 건 도대체 무슨 경우래요;;

  • 찬늘봄

    아침에 출근하자마자 컴터 켜구 라챗하느라 쬐끔 바빴더랬죠 ㅋㅋ 감사합니다~

  • 참없다

    아고아고.뭔일이래요ㅜㅜ짜증나겠어요.고생하셨네요.

  • 데빌의눈물

    글게요~~ 이렇게 당황스러울 수가 없더라구요~~ㅎㅎ

  • 해리

    헐 황당한 이글이네요ㅜ
    애쓰셨어요~

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