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백화점 옷 심의 문의 ~!!(급)

백화점 옷 심의 문의 ~!!(급)

꽃짱아

안녕하세요.
너무몰라서 글올려요.
조언부탁드려요~!
남편이 출장을 경상도로가서 g백화점에서 v브랜드에서 2벌 31만원을주고
저에게 선물을해주었습니다.
9월추석이후에 구매를했고 10월어제 걸어만두었다가 착용을 원피스만했어요.
그런데 자세히보니 입은조끼는 보풀이 다일어났고 겨드랑이쪽에.
원피스는 하루입엇는데 겨드랑이쪽에 보풀이 또일어났어여.
그래서 구매한 매장에 전화를하니 구입한지 오래되서 교환이 어렵다고 본사랑얘기를한다고하고
시간이 많이 지나서 어렵다는 말만 계속 되풀이하더군여.
너무답답해서 집근처 백화점 브랜드로가서 상황을말했더니 심의를 심의를 넣어준다고하더군여
결과가 저의손실이면 무조건 교환은안된다고하고 필링??보풀제거만 해준다네여..
이런경우가 첨이라서 심의넣은것도 첨이고요.
다른상품으로 교환이 안되면 그옷을 보풀제거만해주고 입으라는소린데..
백화점에서는 다들 이런식으로 응대를 하나요?
경험담좀 말씀해주세요..ㅜ
심의결과는 담주에 나온다고하네요..ㅜㅜ
비싼돈주고 이게모하는건가 싶네여..
빨리발견못한 고객탓하는것도 너무하고.

  • 으뜸

    남편은 경상도 출장이끝나서 서울에있는상태고,,남편이 결혼기념으로사준옷이라 더
    속상하네여..ㅜㅜ 환불받고싶은 맘이지만,,교환이라도 되면 좋겠어여 ㅠㅠ
    답글 감사합니다. 여기서 위로를 받네여 ㅠㅠ
    미련을 버릴려고해도 자꾸 생각나는건 왜그런건지 ㅠㅠ 결과나 빨리나오면 좋겠어여 ㅠ

  • 꽃님이

    보풀같은경우는 보통 고객과실이 많이 나와요.. 그옷원단자체가 문제가있던경우는 별로 없던거같아요.. 혹 결과가 그렇게 나와도 너무 맘안상하셨으면 좋겠네요 ~ ㅠㅠ 필링제거하면 생각보다 아주 감쪽같으니 너무 걱정하지마세요~~^^

  • 에드가

    본인이 넣는게아니고 매장에서 넣는거라.. 그리고 두달이 지났으면 시즌 자체가 바껴서 그옷이 반품끝나서 매장에 없을거에요 ~~ 교환환불 어려울거라 생각되요 ㅠ

  • 보나

    본사심의가 아니라 소보심의로 넣는다는 말씀이시죠?.그렇군요..
    답변 정말 감사합니다~ㅜㅜ

  • 에드문드

    혹시 제가 위에 써놓은 댓글 같은 경우도 소보원에 문의하면 뭔가 조치 가능할까요? ㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠㅠ
    스스로가 한심스럽고 퐝당하네요.. ㅠ

  • good

    네 원래 교환기간이 지나서 이상있다고 가져오는옷들은 소보원?쪽으로 심의를 넣습니다 브랜드 본사가 아니구요.. 모든브랜드 다 한곳으로 심의를 넣어요. 거기서 객관적으로 심의결과를 보내줘요 그결과에따라서 처리해주게 되있어요 싼옷이든 비싼옷이든 상관없이요

  • 헛장사

    저도 이번일로 입어보고 새걸로 달라고 했을땐 반드시 집에와서 한번 더 입어봐야 한다는걸
    크게 께달았네요 ㅋ ㅠㅠㅠㅠㅠ

  • 초롬

    이번을 계기로 느낀게 입어보고 옷을사야되는것 같아여 ㅠㅠ
    남편이 혼자가서 산게 화근이네여 ㅠ

  • 레나

    에혀 ㅠㅠ 저는 백화점서 2벌 입어보고 새 제품으로 달라해서 원피스 2벌 사와서
    더 맘에 든 한벌만 쭉 입다가
    한벌은 입어보지도 않고 받아온 그대로 장롱에 걸어놔놓고 2달인가 지난 며칠전 입어보려하니
    사이즈가 안맞네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 작아서 닫히질 않음 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    산지 오래되서 그냥 멘붕에 빠져있습니다.. 어떻게 해야 하는건지 ㅋㅋㅋ 미치것네용 ㅎㅎ ㅠㅠ

  • 나리

    답글감사합니다.. 휴

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