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아침에 프라다가방건으로 글올렸는데요..

아침에 프라다가방건으로 글올렸는데요..

정훈

저번글입니다~~

프라다 매장에서 가방을샀는데요
어제 가방찾을때까지 아무말 없었는데
오늘 전화가 오니 세일품목이 아니라고 죄송하다고
도로 갖다 달라고 하는데요 직원실수임 (디피실수)
그거땜에 다른가방 포기했는데ㅜㅜ
이상황이면 제가 반환해야 하나요??
이미 사용했습니다ㅜㅜ
손해배상 청구 가능한가요?너무 어이가 없네요ㅜㅜ

(통화후기입니다)
방금 매장 매니저랑 백화점담당자분과 통화했는데요
우선 프라다직원 실수는 인정하셨고요
왠만하면 좋은방향쪽으로 해주신다고 했어요..
주말이라서 프라다본사랑 연락이 되지 않아 연락기다리는중입니다 결과 나오면 글다시올리겠습니다.
담당자 말로는 프라다 본사에서 세일품목 리스트가 갑자가 변경된게 문제라고 하네요..(본사 잘못뻣?잘못임)
본사땜에 직원이 디피실수한 이유같네요..
백화점 담당자랑 매장측이라 실수한이유가 다르네요..
물론 매장직원분에게 안타깝지만 소비자 제입장에서 너무 어이가 없는일이고 이미 사용중이라서요..강력하게 대응할려고 합니다ㅜㅜ
그리고 매장이 아닌 백화점쪽이라 얘기하는중입니다..
매장쪽은 저도 좀그래서요...
(죄송하다고만 하고나쁜사람 된거 같아서요)
관심갖고 댓글달아 주신분들감사드립니다~

  • 딥블랙

    잘 해결됐음 좋겠어요..ㅠㅠ그 매장 직원에게도..아리수님에게도요~~

  • 크심

    네 갑자기 전화가 와서 어이가 없었네요 저도 대략 한시간정도 걸려 백화점 가서 구입한건데ㅜㅜ속상하네요

  • 큰솔

    손해금이 60만원 정도되네요ㅜㅜ 직원이 다물어줘야하나 봅니다ㅜㅜ

  • 로다

    네 괜히 죄인이 된거 같네요ㅜㅜ 좋게 끝나면 좋겠네요 댓글감사드려요

  • 겨레

    이미 사용중이라서 더욱더 못갖다줄꺼 같아요..다른소비자분이 피해 볼지도.. 그리고 전 정상구매했고요 홀딩때 였으면 당연히 구매 안해겠죠 처음에 갖다줄생각도 하긴 했지만 매장쪽에서 대응하는거 보고 진짜어이없고 황당해 그냥 강력하게 나갈려고요

  • 하린

    제 생각으론 직접갖다주시는건 무리고...택배로 보내주시는게 맞다구
    생각이드네요..직원분 실수지만 60정도를 물어내야한다니 좀안되보이고
    그러시구나서 시간손해비.교통비 손해본거 따져서 해결하시는게
    좋으실거같아요..살다보니 세사엔 공짜가 없다는걸 느껴서요
    저같아도 짜증나고 화났겠지만요

  • 황소자리

    네 감사합니다~~

  • 깜찏한그1녀

    ㅡㅡ 고객보고 가져오라는것도 경우가 아니네요. 전 경기도라 프라다 사려면 차로가도 주차까지해서 한시간걸리는데 그럼 기름값 시간보상 해주나요????? 그리고 자기네가 잘못판매한걸 왜 고객한테 자꾸 전화하는거에요?? 미안해하실일도 아니네요. 점원안내에 따라 결제하고 내 소유 되서 사용했는데. 훔친것도 아니고 참나.. 화내셔도 될거같애요.

  • 당나귀

    헐..이전글 보고왔는데 얼마짜리를 얼마에 사신거예요?
    얼마나 손해라서 다시 가져오라는건지!!
    저도 화장품 매장서 문제가 있었는데 일처리 똑바로 안해줘서 백화점이랑 이야기해서 해결했어요

  • 갈기슭

    좋은 쪽으로 연락을 준다니 말이 좀 그렇네요.
    고객입장에서는 이미 끝난 상황이니 백화점 내에서 해결할 문제인 것 같아요.
    그냥 알아서 해결하고 연락하지 말라고 하세요.
    님은 잘못한게 하나도 없으니까요.

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